Politique d’expédition

Politique d’expédition – Ludo-Pédago

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Transporteurs

Les envois sont effectués par Postes Canada ou un service équivalent.
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon le poids, le volume et la destination.
Ils sont affichés avant la confirmation du paiement.
Les commandes peuvent bénéficier de la livraison gratuite selon les promotions en cours.

Retards et pertes

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, communiquez avec nous à marieclaude@ludo-pedago.ca et nous vous assisterons pour trouver une solution.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant de finaliser la commande.
Nous ne pouvons pas garantir un remplacement si l’adresse fournie est erronée.